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为什么自学VO这么不可能?【j9.com九游会】
时间:2021-01-11 来源:j9.com九游会 浏览量 95912 次
本文摘要:根据几乎所有的统计数据,它们还包括酷派和中兴等运营商型手机公司,以及小米等互联网手机公司,这些公司都披露了发展线下渠道的计划。与上述两类手机公司相比,从运营商时代就建立了自己的公共发布渠道的vivo和OPPO,从去年开始就在等待“传统回归”,以品牌溢价力支撑公司运营,以产品竞争力之外的公共发布渠道的广度和深度获得市场竞争优势。

小米

售后,售后效率大大提高。“如果用户维修机器,但想在必要时将其发送到售后服务中心,他可以将其转移到我们的任何一个销售点,我们的业务团队不会在固定点发送。三天内到服务中心,一天讲和,三天内回销售点。

85%的用户可以在七天内完成维修和退货的全过程。”vivo客服部门负责人朱春涛说。此外,vivo还尝试将部分售后服务中心纳入直接体验中心,全面打造包括售后在内的“手机一站式解决方案”。

除了手机厂商之外,一些线下店铺系统较强的线下手机连锁渠道,也在近几年下大力气把体验店模式和服务引入到自己的店铺系统中。比如近几年,一些渠道主动改建了一批旗舰店,将店式店变成了“古朴”的休闲娱乐购物场所,提升了购买体验,并提供贴膜等免费服务。为什么自学VO这么不可能?应该说,正如汽车4S模式给汽车行业带来了变化一样,手机4S模式也可能是影响手机行业格局的最重要变量之一。

近年来,渠道变化仍然是影响行业格局变化的最重要因素。无论是酷派、中兴、误区等运营商的渠道型手机公司,还是小米、360等有互联网基因的手机公司,他们背后的顺畅就像当时渠道改革的背景一样。运营商主导手机行业的时候,是“中国蠢盟”的黄金时代,但是运营商的渠道闹翻之后,除了少数转型比较顺利的公司,业绩频频下滑。此外,一些公司推崇的“纯在线模式”被证明是被迫积极追求的。

线下

很多转型中的手机公司都宣布发展线下渠道。根据几乎所有的统计数据,它们还包括酷派和中兴等运营商型手机公司,以及小米等互联网手机公司,这些公司都披露了发展线下渠道的计划。例如,中兴通讯回应称,计划在全国范围内创建3000至4000家门店,并将运营商渠道、在线渠道和离线渠道的比例调整为1: 1: 1。

小米董事长雷军今年在个人微博中回应称,小米计划未来两年进入200家小米家庭体验店。与上述两类手机公司相比,从运营商时代就建立了自己的公共发布渠道的vivo和OPPO,从去年开始就在等待“传统回归”,以品牌溢价力支撑公司运营,以产品竞争力之外的公共发布渠道的广度和深度获得市场竞争优势。

2015年之前,两家公司不仅大幅扩大了线下门店数量,还深入加强了渠道转型。到目前为止,业绩一直快速增长的华为在2015年第四季度推出了“千县计划”,计划在华为雄厚的财力和人力基础上,完成覆盖全国1000个县城的实体店。事实上,与VO的正面竞争已经变得紧张。

华为虽然是公共出版渠道建设的后来者,但无疑是目前VO的强大追逐者和挑战者。“有了线下,不一定什么都有,但没有线下,可能连票都没有。

”目前一些手机公司还没有这种对抗性的心态。即使VO的线下渠道模型需要仿真,但在规划上可能仍然存在一些明显的瓶颈。第一个是资金:前几年华强北的店面租金可能是现在的五分之一,如果按照一个店面20多万的普通租金来算,远远超过人工。

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现在,数千家自营体验店建成。发货不一定是每个厂商都需要忍受的数字;其次是人才:VO线下通道最不可替代的部分是里面的人员,很明显包括VO通道神经网络的每一个细胞。即使有资金,制造商的人力资源瓶颈仍有待突破。

每个企业都有自己独特的g。


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